ingénieur production informatique

Mission : 

Alton recherche actuellement pour le compte de son client, un ingénieur production informatique  pour une mission basée à Casablanca.  

Finalité du métier

L’ingénieur de production informatique garantit le fonctionnement technique des moyens de production. Il préconise et met en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique.

Missions principales

Définition des procédures d’exploitation

• Participer à l’étude et à l’analyse des besoins de l’entreprise en matière de système d’exploitation.
• Réaliser l’analyse des contraintes d’exploitabilité.
• Assurer et optimiser l’industrialisation de la production.
• Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production.
• Définir et mettre en place les outils de normalisation, d’automatisation et de sécurisation de la production.
• Mettre en place et diffuser les indicateurs (performance, coût, délai), les normes (ITIL) et les procédures d’exploitation.
• Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance.
• Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA).
• Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de production.

Réalisation de l’intégration technique d’applications

• Définir les plans de mise en production (PMEP).
• Installer les logiciels et les matériels retenus et configurer les postes de travail.
• Définir les tâches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes.
• Planifier les traitements (batch).
• Déployer et faire migrer les serveurs avec l’ingénieur système.
• Intégrer les nouvelles applications au système d’exploitation existant.
• Assurer la mise en activité réelle d’une correction ou d’une mise à jour d’une composante logicielle ou matérielle après sa validation en préproduction (RUN).
• Mettre en place un programme de tests des nouvelles installations.
• Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications.
• Analyser et gérer les incidents d’exploitation, opérer la restitution ou le retour en arrière et assurer les opérations de maintenance.
• Piloter les relations avec les prestataires.

Support aux utilisateurs

• Assurer un support technique aux utilisateurs (2e et 3e niveaux).
• Intervenir sous contrainte de délais lors des incidents d’exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents).
• Anticiper les besoins des utilisateurs et les évolutions du système.

Analyse des rapports techniques

• Collaborer à la définition ou à l’amélioration des procédures sécurité.
• Établir la documentation technique.
• Veiller à l’efficacité permanente des systèmes de sécurité.
• Suivre les incidents d’exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées.

Activités éventuelles

L’ingénieur de production peut être amené à superviser le travail de l’équipe de production (analyste de production, techniciens d’exploitation...).

Compétences techniques requises :

Outils de surveillance et de performance :

·         Connaissance des outils de surveillance des systèmes et des applications (Nagios, Zabbix, Grafana).

·         Compétence en analyse de la performance et en tuning des systèmes.

Scripting et automatisation :

·         Compétence en Scripting pour automatiser les tâches récurrentes (Bash, PowerShell).

·         Connaissance des outils d'intégration et de déploiement continu (CI/CD) comme Jenkins, GitLab.

·         Connaissance d’un ordonnanceur.