Chez Alton, nous comprenons l'importance cruciale de l'excellence en gestion des services informatiques pour votre entreprise. Notre service d'Accompagnement à la Certification ISO 20000 est conçu pour vous aider à établir et à maintenir un système de gestion des services informatiques (SMSI) robuste et conforme aux normes internationales.
Une Approche Axée sur la Qualité
Nous croyons en une approche axée sur la qualité de la gestion des services informatiques. Notre service d'accompagnement à la certification ISO 20000 va au-delà de la simple conformité. Nous travaillons avec votre organisation pour concevoir et mettre en place des processus de gestion des services informatiques efficaces, centrés sur l'amélioration continue et l'alignement stratégique.
Une Équipe d'Experts à Votre Service
Notre équipe d'experts en gestion des services informatiques possède une vaste expérience dans la mise en place de systèmes de gestion des services conformes à ISO 20000. Ils travailleront en étroite collaboration avec votre organisation pour :
- Évaluer la maturité de vos processus de gestion des services.
- Définir des indicateurs de performance clés pour mesurer l'efficacité de vos services informatiques.
- Former votre personnel à adopter les meilleures pratiques de gestion des services.
- Mettre en place des mécanismes de gestion de la qualité et de l'amélioration continue.
Préparez vous à l'Audit de Certification
Nous vous aiderons à vous préparer à l'audit de certification mené par un organisme indépendant. Notre expertise garantit que vos processus de gestion des services répondront aux exigences strictes d'ISO 20000 et vous aideront à obtenir la certification.
L'Excellence en Gestion des Services Informatiques
La certification ISO 20000 est un témoignage de votre engagement envers l'excellence en gestion des services informatiques. Elle renforce la confiance de vos clients et permet d'optimiser la qualité de vos services.
Optimisez la gestion de vos services informatiques et gagnez la confiance de vos parties prenantes grâce à notre service d'accompagnement à la certification ISO 20000. Avec Alton, vous êtes sur la voie de l'excellence en gestion des services informatiques.
Nous offrons:
- Évaluation Initiale : Nous débutons par une évaluation approfondie de vos processus de gestion des services informatiques, de vos pratiques actuelles et de vos objectifs. Cette évaluation nous permet de définir un plan sur mesure pour votre organisation.
- Planification et Mise en Œuvre : En collaboration avec votre équipe, nous concevons un plan détaillé d'implémentation ISO 20000. Cela inclut la définition de politiques, la mise en place de processus de gestion des services, la création de mesures de performance clés et la formation de votre personnel.
- Audit et Conformité : Nos experts réalisent des audits rigoureux pour s'assurer que votre organisation respecte les exigences strictes d'ISO 20000. Nous travaillons avec vous pour préparer votre organisation à l'audit de certification réalisé par un organisme indépendant.
- Optimisation Continue : La gestion des services informatiques est un processus continu. Nous vous aidons à mettre en place des mécanismes de surveillance, d'évaluation et d'amélioration continue pour maintenir un niveau élevé de qualité des services.