Mission :
Alton recherche actuellement pour le compte de son client, un Agent de Support / Service Client(CRM Dynamics 365)
pour
une mission basée à Casablanca.
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Rôle :
Responsabilités : • Suivi et gestion des tickets de support client. • Accès aux historiques des interactions clients pour un service personnalisé. • Mise à jour des bases de connaissances pour aider à la résolution rapide des incidents. • Accès : Accès aux tickets de support, aux informations clients et aux bases de connaissances. • Utilisateurs typiques : Agents de support, Techniciens service client |
Détails:
Contrat : Freelance
Localisation : Casablanca
Durée : Longue durée
Démarrage : ASAP
Expérience : 06 à 09 ans
Formation : BAC+5